Penninga, Zorg en Dienstverlening

Mijn naam is Wiebe Penninga, ik ben sinds 1992 werkzaam als psychiatrisch- & wijkverpleegkundige.


Ik ben werkzaam voor
- Het Leger des Heils in Almere (ambulante woonbegeleiding) (www.legerdesheils.nl/)
- Particuliere cliënten in Almere, Dronten, Lelystad, Meppel, Nunspeet en Zwolle.

Ik heb ervaring opgedaan
- in de psychiatrie (GGZ & SGGZ) in (poli-)kliniek en ambulant werk
- in de (wijk-)verpleging, als wijkverpleegkundige en weekend-avond-nachthoofd in verpleeghuizen
- als ZZP-er bij particulier klanten.

Werkzaamheden
In mijn werk als gesprekstherepeut maak ik gebruik van verschillende methodieken
- Ik begeleid cliënten die ondersteuning vragen in hun dagelijks functioneren
- Ik begeleid cliënten met de ziekte van Alzheimer, Parkinson, Korsakov, niet aangeboren hersenletsel, etc.
- Ik schenk aandacht aan zingeving, religie.

Registraties
- Ik ben BIG geregistreerd
- Ik heb een AGB-code als zorgverlener
- Ik sta ingeschreven bij de KvK
- Ik heb een KIWA-keurmerk. (www.mijnkeurmerk.nl)

Overeenkomst
Voor aanvang van de zorg of dienstverlening wordt er een overeenkomst opgesteld. Daarin worden de problematiek, doelen en werkwijze om de doelen te realiseren beschreven. Ook financiële afspraken worden hierin vastgelegd. Dit getekende document is de basis voor het verlenen van de zorg/dienstverlening.

Privacyverklaring
Ik hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met uw gegevens. De wet verplicht om een dossier aan te leggen. In dit dossier worden de gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg te bieden en/of zorgvuldig onderzoek te doen. Dit digitale dossier wordt beveiligd opgeslagen zodat onbevoegden geen toegang tot het dossier hebben.

Inzage dossier
U hebt als cliënt recht op inzage in of een afschrift van de informatie die in uw dossier is opgenomen. Mocht u in het dossier feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kunt u mij vragen om deze informatie te verbeteren of aan te vullen. Bent u het niet eens met informatie die in het dossier is opgenomen, dan kunt u verzoeken een eigen verklaring (uw mening) aan het dossier toe te voegen. Ook hebt u het recht te verzoeken om vernietiging van (delen uit) uw dossier. Voor alle rechten geldt dat ik in principe inga op uw verzoek. Alleen als ik meen dat belangen van anderen worden geschaad kan ik uw verzoek (gedeeltelijk) afwijzen.

Geheimhoudig
Ik heb een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat ik alleen met uw uitdrukkelijke toestemming met anderen over uw situatie zal spreken. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet me het recht om ook zonder uw toestemming informatie te verstrekken. In dergelijke gevallen zoek ik als regel eerst contact met u om deze informatieverstrekking met u te bespreken.

Klachten
Bent u niet tevreden over de dienstverlening? Heeft u vragen of opmerkingen over mijn diensten? Bent u ontevreden? Laat het mij alstublieft weten. Ik ga graag met u in gesprek en wil er dan samen uit komen. Het kan zijn dat u – ondanks een gesprek – ontevreden blijft. Of dat u het gesprek liever wilt doen met een onafhankelijk persoon er bij. Dan kunt u contact opnemen met een klachten-functionaris via SoloPartners. Deze is volkomen onafhankelijk en ondersteunt u bij het indienen en de verdere afhandeling van uw klacht. Stroomschema klachten

Contact
U kunt contact met mij opnemen via het telefoonnummer 0321 - 310 330 of 06 - 81 98 54 17 (telefoon-sms-whatsapp). Tijdens gesprekken/therapieën neem ik geen telefoon aan. Wanneer u een boodschap inspreekt op de voicemail, wordt u zo spoedig mogelijk teruggebeld.